斗鲸电竞陪玩端APP隐私政策
更新日期:2026年8月29日 生效日期:2026年8月29日
江苏斗鲸文化传媒有限公司(以下称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息二、我们如何使用Cookie和同类技术三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息四、我们如何保护和保存您的个人信息五、您的权利六、未成年人的个人信息保护七、通知和修订八、如何联系我们
【特别提示】本政策中涉及的个人敏感信息,我们均以加粗加下划线方式显著标识,请您仔细阅读,在充分理解并同意后使用我们的服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,本政策中涉及的敏感信息包括:身份证件信息、个人生物识别信息、通信记录和内容、个人财产信息、行踪轨迹等。
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供的、因使用服务而产生的以及通过合法途径获取的个人信息:
(一)账号注册与登录
1. 当您注册斗鲸电竞陪玩端账号时,您需要向我们提供手机号码,并设置密码或使用验证码完成验证。我们会收集您的手机号码用于创建账号、识别您的身份、保障账号安全。
2. 当您使用第三方账号(如微信、QQ)登录时,我们可能获取您在第三方平台公开的头像、昵称等信息,用于为您创建账号并完善个人资料。
(二)实名认证
为响应国家关于网络游戏及互联网服务的实名制要求,保障您与陪玩师双方的交易安全,您在注册使用本服务时,需要按照相关法律法规完成实名认证。在您进行实名认证时,我们需要收集您的真实姓名、身份证件号码等信息,用于核验您的真实身份。我们仅会将上述信息用于实名认证,不会用于其他用途。
(三)陪玩服务与聊天
1. 当您浏览、搜索陪玩师,或与陪玩师进行文字、语音、视频沟通时,我们会收集您产生的聊天记录、语音记录,用于为您提供沟通服务、处理纠纷及维护平台秩序。为提供语音服务,在您主动使用语音功能时,我们需要获取您的麦克风权限。
2. 当您发布陪玩订单、接单、评价时,我们会收集您填写的订单信息(含订单金额、订单内容),用于完成交易、处理售后与纠纷。
(四)支付与结算
当您使用充值、购买陪玩服务、打赏、提现等功能时,我们会收集您的支付账户信息、交易记录,用于完成支付结算、保障交易安全。支付行为将由我们合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)处理,我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等信息。
(五)安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或斗鲸电竞陪玩端相关协议规则的情况,我们可能收集您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、OAID、Android ID等软硬件特征信息)、网络信息(IP地址、网络接入方式、网络状态、WLAN连接信息(BSSID、SSID))以及您的日志信息(包括操作日志、浏览记录、点击记录、崩溃日志),用于保障您的账号安全、维护平台运营安全。
(六)完善个人资料
当您主动完善个人资料时,我们会收集您的头像、昵称、性别、生日、个性签名、游戏偏好等信息。其中,您在设置头像时,需要获取您的相机权限或相册(存储)权限,以便您拍摄或上传照片。
(七)向您提供消息推送服务
当您使用消息通知功能时,我们可能会向您的设备推送订单状态、聊天消息、系统通知等信息。若您不希望接收推送,您可以通过系统设置关闭通知权限,或通过"我的-设置-消息通知"关闭相关推送。
(八)您在使用本服务过程中主动提供的信息
您在使用本服务过程中,可能向我们主动提供其他信息,如您参与调研、活动时填写的问卷信息,您反馈问题时提供的联系方式、问题描述、截图等。我们会基于您的主动提供,在实现对应功能的必要范围内使用这些信息。
(九)征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;9. 为合法的新闻报道所必需的;10. 法律法规规定的其他情形。
(十)个人信息收集清单
为便于您快速查阅,我们在此以清单形式列明我们收集的主要个人信息种类、目的和方式:
个人信息种类 | 收集目的 | 收集方式 |
|---|
手机号码 | 注册登录、身份识别 | 用户主动提供 |
真实姓名、身份证件号码 | 实名认证 | 用户主动提供 |
头像、昵称、性别、生日、个性签名 | 完善个人资料、展示 | 用户主动提供 |
聊天记录、语音记录 | 提供沟通服务、纠纷处理 | 使用服务产生 |
订单信息(含金额) | 交易、结算、售后 | 使用服务产生 |
支付账户信息、交易记录 | 支付结算 | 使用服务产生 |
设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、OAID、Android ID、设备型号、操作系统版本) | 安全保障、风险控制 | 使用服务产生 |
网络信息(IP地址、WLAN连接信息(BSSID、SSID)、网络接入方式、网络状态) | 安全保障、网络服务 | 使用服务产生 |
日志信息(操作日志、浏览记录、点击记录、崩溃日志) | 服务优化、故障排查、安全保障 | 使用服务产生 |
(十一)权限使用说明
为实现上述功能,我们可能申请使用您的相关权限,具体如下:
权限名称 | 权限用途 | 是否可关闭 |
|---|
麦克风权限 | 语音聊天、语音陪玩 | 是 |
相机权限 | 拍摄头像、身份认证 | 是 |
相册/存储权限 | 上传头像、发送图片 | 是 |
通知权限 | 接收订单、消息推送 | 是 |
设备信息读取权限 | 安全风控、设备标识 | 是 |
请您注意:您可以在设备的"设置-应用管理"中随时关闭上述权限。关闭权限后,对应功能可能无法正常使用,但不会影响您使用与权限无关的基础功能。我们不会在您未主动使用时强制申请与当前场景无关的权限。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站和App正常运转,我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie,我们能够存储您的偏好等数据,并为您提供更好的服务体验。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;2. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;3. 与关联公司共享:为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束;4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
(二)第三方SDK
为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序,详见下表。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
SDK名称 | 使用目的 | 收集的个人信息类型 | 第三方主体 |
|---|
微信开放平台SDK | 微信登录、微信支付 | 设备信息:IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、设备型号、操作系统版本 网络信息:IP地址、WLAN连接信息(BSSID、SSID) 应用信息:应用安装列表 账号信息:微信头像、微信昵称(仅微信登录时) | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
支付宝SDK | 支付宝支付 | 设备信息:IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、设备型号、操作系统版本 网络信息:IP地址、WLAN连接信息(BSSID、SSID) 支付信息:支付订单信息、交易记录 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 |
请您注意:上述SDK收集的个人信息以其官方隐私政策为准。我们已对SDK进行安全评估,并要求其按照本政策及法律法规处理您的个人信息。您可以通过点击第三方SDK名称查阅其官方隐私政策,了解详细信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下转让;2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后;2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)技术保护措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)保存期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您注销账号后,我们将根据法律法规的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
(三)保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息传输至境外。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正您的个人信息
您有权访问、更正您的个人信息,您可以通过"我的-个人资料"页面自行查询、更正您的昵称、头像、性别等信息,或通过本政策第八条提供的联系方式联系我们协助您处理。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
(三)撤回您的授权同意
您可以通过关闭系统权限、在"我的-设置"中修改授权等方式,撤回您的授权同意。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账号
您可以通过"我的-设置-账号注销"路径申请注销您的账号。注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
注销须知:账号注销后,您的账号权益、订单记录、聊天记录、余额等将一并清除,且无法恢复,请您在注销前谨慎操作。
(五)投诉与举报
如果您认为您的个人信息权利受到侵害,或发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过本政策第八条的联系方式向我们投诉、举报。我们将在15个工作日内受理并处理您的投诉、举报。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。根据国家法律法规及行业监管要求,我们不向未满18周岁的未成年人提供陪玩服务。若您是未满18周岁的未成年人,请您不要使用我们的服务,也不要向我们提供任何个人信息。
我们高度重视未成年人个人信息的保护。若您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策第八条的联系方式与我们联系。若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件、站内信或弹窗形式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
八、如何联系我们
我们设立了个人信息保护相关责任部门,如果您对本隐私政策或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
运营主体:江苏斗鲸文化传媒有限公司注册地址:江苏省南京市江宁区前庄路299号力通广场7号楼405室(江宁开发区)统一社会信用代码:91320115MA24JL2Q0N联系邮箱:chrper@qq.com
我们将在15个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼等途径寻求解决方案。