斗鲸电竞隐私政策

更新日期：2026年10月16日；生效日期：2026年10月16日。适用斗鲸电竞用户端、斗鲸陪玩端及对应网页服务。

一、适用范围与联系

运营主体：江苏斗鲸文化传媒有限公司。通信地址：江苏省南京市江宁区前庄路299号力通广场7号楼405室（江宁开发区）。

如需订单、支付、售后、入驻或个人信息帮助，请在用户端或陪玩端登录后进入“我的 → 联系客服”，由平台工作人员在管理后台回复。无法登录时，可发邮件至742637512@qq.com，说明账号识别信息和诉求；请勿在普通邮件中发送完整身份证、支付密码或人脸照片。

本政策独立说明两端及对应网页的个人信息处理，覆盖已实际提供的业务。未使用某项功能时，不因本政策列出该功能而采集对应资料。身份证件、支付账户、通信内容和人脸属于需要重点保护的信息；实名认证或人脸核验的授权应在具体功能中单独取得。

二、收集个人信息明示清单

注册与登录：手机号、您输入的验证码或密码、会员标识、登录时间、登录IP和必要安全记录，用于验证身份、维护登录和防范滥用。密码以不可逆摘要保存；验证码仅在有效期内用于核验。您主动选择微信登录时，处理授权标识（OpenID、UnionID）、授权提供的昵称和头像，不读取微信聊天记录。

个人资料：您主动设置的头像、昵称、性别、生日、简介和展示标签，用于个人页面与服务展示。公开资料及动态可能被其他用户查看。身份证和支付账户不因设置资料而公开。

实名与入驻：本人姓名、身份证号、认证结果；个人入驻需要页面要求的身份材料和试音，机构入驻需要企业名称、营业执照、统一社会信用代码、联系人及所需经营资料，用于核实身份和入驻资格。身份证二要素由阿里云服务端接口核验；平台保留必要的脱敏结果和核验标识。蓝V表示机构资质入驻，黄V表示个人资质入驻，不代表平台担保服务质量。

交易与资金：服务、订单或悬赏标识、对象、数量、金额、时间、付款和退款状态、钱包流水、礼物记录、收益、提现申请及您提供的收款账户，用于履约、结算、售后及依法留存交易记录。平台不要求提供支付密码、短信支付验证码或银行卡密码。

动态、媒体与沟通：您主动发布或发送的文字、图片、视频、语音、评论、点赞、关注、收藏、分享记录，消息对象、时间、未读及已读状态；用于发布互动、聊天和客服处理。试音在陪玩资料中展示供试听。客服及处理售后、举报、申诉的授权人员可按职责查看相关记录；私聊不会因此公开展示。

内容审核：提交的昵称、头像、文字、图片、视频和检测所需的业务标识，通过服务器接口送腾讯云检测；图片与视频可通过文件访问地址提供。平台保存审核结论、异常重试、人工处理及申诉记录。视频审核可能分析画面和音轨；不以内容审核进行人脸身份核验。

设备、运行与缓存：设备型号、品牌、系统版本、屏幕与运行环境、网络类型、IP、User Agent、应用版本和包名、错误与操作日志、登录令牌、必要缓存。DCloud引擎用于应用运行及故障诊断；补充设备标识组件可在调用时处理OAID、VAID、AAID及设备厂商信息，见第三方共享清单。系统限制或关闭相关授权时不越权获取。

人脸活体核身：用户端和陪玩端集成腾讯云慧眼增强版人脸核身 SDK（Android V6.7.0、iOS V8.14.0），本人可在 App 内完成刷脸。旧版 App 及尚未接入原生 SDK 的客户端继续采用已授权的腾讯移动 H5 渠道，通过外部浏览器完成刷脸。只有本人主动填写姓名和身份证号、单独同意人脸信息处理授权并允许摄像头后，才提交核身信息并启动采集；SDK 不在 App 启动时初始化。腾讯云计算（北京）有限责任公司处理姓名、身份证号及摄像头采集的人脸照片或视频，用于活体检测和身份证权威库人脸比对。SDK 可能临时读取 Android ID（Android）或 IDFV 及运营商信息（iOS）等设备信息、机型、系统版本和网络信息，用于认证风险检测及排除恶意请求，具体范围以腾讯的个人信息授权说明为准；摄像头和网络是核身必要项。本功能不使用证件 OCR，关闭额外视频存证及 SDK 调试日志。平台只信任后台查询的腾讯核验结果，保存认证结果、脱敏姓名和证件信息、证件校验摘要及授权版本，不拉取或保存人脸照片、视频或完整身份证号。本地查询回执只含随机会话号和到期时间，最长20分钟，通过、取消或到期后清理。平台认证记录按本政策的期限及依法必要范围处理，腾讯侧按其服务规则和委托约定处理。拒绝、取消或未通过刷脸不影响无关浏览；涉及认证资格的操作仍须完成本人刷脸；不便刷脸或对结果有异议时，可通过“我的 → 联系客服”申请帮助和人工核查。腾讯数据与权限说明：https://privacy.qq.com/document/preview/4661fcc5ceb04a4f878a5874c86b34a2 。

三、系统权限与拒绝影响

相机：仅在您主动拍摄头像、动态、身份证材料或视频时申请；麦克风：用于主动录制语音、试音或带声音的视频；照片、视频与存储访问：用于选取、上传、保存您选择的媒体及必要缓存。拒绝某项权限时对应拍摄、录制或选取功能可能不可用，不影响无关功能。可在手机“设置 → 应用 → 斗鲸电竞/斗鲸陪玩端 → 权限”管理。

网络与网络状态用于通信及连接判断，振动或保持唤醒用于交互反馈、播放及录制；发起系统安装请求仅用于您主动选择的应用升级。现有陪玩端历史安装包还声明通讯录、短信、定位、拨号及悬浮窗等权限，这些不属于当前陪玩业务的必需资料；本平台业务代码不以此读取通讯录、短信正文或精确位置。您可拒绝或关闭，后续安装包将精简不必要声明。权限声明本身不等于已授权或已采集。

四、委托处理、共享与公开

第三方清单按SDK、本地组件、服务器接口分开披露，列明接收方、目的、资料范围及触发方式；腾讯审核为机器检测，人工复核由本平台管理后台执行，没有接入另一个云人工审核外包服务。站内客服由本站后端和工作人员处理，无微信客服或网易七鱼客服SDK。

托管业务服务器位于中国大陆，由阿里云提供基础设施；您上传的文件按平台存储配置保存在服务器。我们不会把未接入的网易IM、声网、七牛或厂商离线推送写成正在处理您的资料。

仅在履约必要范围向订单对方展示头像、昵称、服务及订单状态；不向对方展示您的完整身份证或支付凭据。公开动态、头像和您主动分享的内容会向相关接收人展示，请避免发布他人隐私。受托方按约定范围处理，不得擅自改变用途；向独立处理者提供或公开敏感资料时依法另外取得所需同意。合并、转让或司法机关依法要求时履行必要告知及法定义务。

五、保存地域、期限与安全

在中国大陆运营收集的信息存放于境内服务器；当前业务未配置将资料传至境外的处理流程。新增跨境处理时先完成法定条件和必要告知、授权。

登录令牌与缓存保留到退出、失效或清理；公开资料、媒体和沟通记录在提供服务所需期间保存。撤回、删除或注销请求核实后，删除或匿名化不再必要的信息。依法必须保存的交易、财务、安全及争议证据在法定或解决争议必要期限内限制访问，不再用于无关目的；不以注销为由销毁依法应保存的资金记录。第三方检测资料的保存遵照其服务规则和我们的委托约定，行权时由平台协助处理。

采用账号鉴权、角色权限、脱敏展示、凭据保护、备份及受信任HTTPS入口降低风险。互联网不存在绝对安全，发生信息安全事件时依法采取补救、告知和报告。请勿公开验证码、身份证或收款凭据。

六、Cookie、本地存储与自动化审核

网页使用Cookie或本地存储维持登录及必要设置，App使用本地令牌、缓存和偏好。清理可能要求重新登录或重新下载媒体，服务器记录不会因清缓存或左滑删除会话而自动销毁。

AI检测用于辅助发现违规内容，不是对您的信用、就业或金融资格作自动决策。您可以向平台客服申请解释及人工复核，平台结合内容和证据处理；审核异常不自动发布。

七、查阅、更正、删除、撤回与注销

可以在“我的 → 编辑资料/设置”查看或更正资料，在订单、钱包和会话中查询业务记录。复制个人信息、删除服务器记录、更正身份、撤回授权或注销可向客服提出；无法登录可邮件联系。我们核实身份时仅索要合理必要的证明，不要求提交与请求无关的信息。

关闭系统权限可撤回后续权限访问；撤回个人信息处理同意请向客服明确提出，平台核实后停止对应可撤回处理，依法无需同意或必须保留的部分除外，并说明影响。撤回不影响此前处理的合法性。

账号注销当前通过客服人工核实办理。先协商处理未履行订单、合理余额退回、提现及争议，随后停用账号并处理信息；不承诺“所有余额和记录立即清零”。对拒绝或延期的请求说明原因和救济方式。一般在15个工作日内答复，复杂事项先说明办理情况；可依法向监管部门投诉或提起诉讼。

八、未成年人及更新

本平台陪玩服务面向成年人。监护人发现未成年人注册、消费或提交信息时，请联系平台核实、限制不适用服务并依法处理退款和删除，不把责任全部转嫁给监护人；详见儿童个人信息保护规则。

本政策及第三方清单更新后在协议页和公开网站展示。处理目的、范围、方式或接收方发生重要变化时应明显提示并依法重新取得同意；本页更新不自动开启新权限、新SDK或新业务。